話說來到旅程的第三天，同行女性朋友在酒店房間零晨時份不慎摔倒。才想不到友人因此而小腿及腳踝骨折，還須要進入當地醫院救治。幸好朋友現在已經回到香港了，在私院做的手術也很成功，但醫生說友人還須要臥床一段時間及接受長時間的物理治療。
那麼在韓國或其他外地旅遊發生了意外，該怎樣處理呢？其實這也還是女生首次處理意外，還要是獨個兒在外地，原來壓力也不少。以下是女生的感想，或許在計劃愉快旅程以外也該思慮一下。
浦項往仁川的救護車，在中途站休息中
出門前
首要當然是一定要買旅遊保險！其實現在旅遊保險收費已經很相宜，就算作機票一部份吧！很多旅遊保險的保障也包括了二十四小時熱線支援，派醫護人員到海外支援甚至是醫療專機接載病人。當然每一間保險公司的條款也略有不同，也建議稍作比較。
那好吧，保險是買了，但誰又記得那保險公司熱線電話嗎？最方便就是把熱線電話號碼儲存於自己的手機！最好還要留一備份給予家人那就更安心吧！
當然最基本的平安藥也要自備呀。女生這個行程便帶了冰墊，也好為友人因意外受輕傷的另一腳踝消腫.....意想不到吧！
到達後
其實很難想像酒店房間也潛藏意外風險。日韓酒店較多在進門後有一小級以作放鞋用途，所以如果有半夜如廁習慣的朋友就不要把走廊或洗手間的燈關掉。真的不要小看這一級，友人就是一不留神所以意外骨折 >_<
意外後
在言語較不通的國家，用身體語言大慨也是本能反應。韓國人有點粗魯卻其實十分友善，向他們求助，例如幫忙打電話叫救護車也多樂意幫忙。說也蠻快，救護車才不到十分鐘便到達酒店。
跟首爾或釜山不一樣，浦項不是國際性城市，也難怪醫院只有一個懂英語的醫生。在勉勉強強的溝通下，明白了友人的傷勢及須要盡快回香港做骨折治理手術。這也意味護士把友人受傷的小腿及腳踝包紮後，我們便須要離開醫院。那麼在離開醫院之前，什麼是一定要求醫生要做的哩？
那就是一份醫療報告，還要是一份用英文編寫的醫療報告......女生也感恩何以在早上四點也如此清醒地向醫生這樣要求，最後那份報告也只有有關醫學字眼用上英文，其餘整份報告也是韓文。也因為有了這份"局部"英文報告，保險公司的二十四小時支援也不用零晨時份找上翻譯而可以即時處理我們的個案。因此不要理所當然，尢其在非英語系國家或非國際城市，即管開口要求一份用英文編寫的醫療報告吧！
好吧，接著便要跟保險公司聯略。首先女生認為此刻最須要的是冷靜！任何幫助保險公司了解實況的資料該盡量提供給他們分析。話說保險公司最終決定是派遣護士從香港飛往浦項去接載友人返香港，但要多等兩天半時間。女生也曾經因為擔心友人太遲回港接受手術而衝動得用一己之力帶不便行動的她離開，最後冷靜過後還是說服了自己及友人在酒店多待數天......
在等待救援的日子，當然是細想如何照顧傷者。除了多買一些止痛藥，女生還買了腋下拐杖給友人作支撐去洗手間之用。
買藥還可以，那麼語言不通怎去買拐杖呢？最容易就是 CAP圖吧！然後請酒店職員代為查詢一下，最後原來那間剛離開的醫院的商店剛巧有貨供應。女生最後回去醫院跟阿朱媽身體語言一番又買到了很合尺寸的拐杖。
除了物質支援以外，病人或傷者的心情也該不好受，所以情緒支援也很重要。多作正面鼓勵，談及輕鬆話題，不竟等待的日子也祗可以等待，可不開心一點撐過......
最後護士哥哥到達了，大家心神也安定了一點。但是故事還未結束，女生的感想是要保持與保險公司溝通，協商與爭取最好的安排.....
話說前往仁川機場回香港當天，保險公司安排救護車中午十二時到達浦項我們下榻的酒店接載友人，然後回首爾取回行李再乘晚上八時航班回香港。其實純以行車時間，這安排該是沒有問題，然而這卻沒有計入任何突發事情包括交通擠塞事故。還有保險公司被通知當地救護車只能容納護土、友人及兩大行李，所以通知女生不能同行。這其實也是蠻怪怪的，女生自行回首爾及仁川當然沒有問題，但又怎可以放心放下友人，護士哥哥照顧友人去洗手間也太不方便吧！最後女生爭取了救護車早上九時到達，還可以跟車同行.....
不過，好戲卻還在後頭....
我們很像十分順利般在下午三點半到達了仁川機場。救護車的叔叔嬸嬸把友人連救護床推往國X航空公司check in櫃位，護士哥哥也表露了身份幫忙辨理手續。或許那救護床太讓人吃驚，國x航空公司也有很多大公司的守則，竟說當值醫生初步批核友人身體狀態不適合飛行，而須要啓動四十八小時詳細風險評核程序。我們跟當值的高級主任埋論，卻也只能換來會盡快處理，四十八小時回覆是基本須要的處埋時間。不僅是友人變得失望焦急，女生對它們僵化的制度及態度感覺忿怒而無奈，但事情還須要解決。護士哥哥聯略了保險公司與航空公司談判，但是還只有等..... 已經是五點半，當大家開始打算找仁川酒店多待一至兩天，女生又再拿起了固執與堅持。國x航空公司不行，是否該往其他公司嘗試一下呢？不竟保險公司也該負起責任，最後在協商之下，成功轉買了x韓航空公司的7:45pm機票。我們把友人轉至機場的輪椅，再裝輕輕鬆鬆的闖x韓櫃位，最後當然成功過關，順利回到香港。
回想約不是當初協商及堅持救護車早上九時到達，堅持跟車，堅持爭取轉舫空公司，或許朋友又要多待一天接受手術治療，她的家人又要多焦慮一天......
現在每談及這意外還是有一點猶有餘悸，但不竟也是有驚無險。在此祝願友人早日康復，再開開心心出門去！
註：忘記在內文感謝浦項市醫院的漂亮女醫生，包紮技術很好(香港私院醫生comments)的oppa護士 (貌似池城!!)，很友善幫忙打點的蘋果樹酒店職員，給我煩透但願意聆聽的保險公司職員，很照料我們的香港護士哥哥，遠在香港給我支緩的好朋友，與家人及朋友們的關心問候及強大的祝福氣牆，禳女生明白從來都不是獨個兒面對困難，感謝大家！！
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